+48 32 40 10 350
biuro@technomex.pl
1. Dlaczego firmy Meden-Inmed i Technomex zdecydowały się na połączenie?
Obie firmy od wielu lat działają w dynamicznie rozwijającej się branży medycznej, gdzie rośnie zapotrzebowanie na kompleksowe i zintegrowane rozwiązania. Połączenie sił umożliwia zwiększenie skali działania, usprawnienie procesów oraz wzmocnienie pozycji konkurencyjnej na krajowym i zagranicznym rynku rehabilitacji.
2. Czy obie marki pozostaną na rynku?
Tak. Meden-Inmed i Technomex pozostaną odrębnymi, rozpoznawalnymi markami, ponieważ każda ma swoją unikalną historię, specjalizację i silną pozycję w poszczególnych segmentach rynku. Połączenie dotyczy struktur i zasobów, ale nie oznacza likwidacji żadnej z marek.
3. Co połączenie oznacza dla klientów?
Klienci zyskują dostęp do szerszej oferty, mocniejszego zaplecza technologicznego i lepszego wsparcia posprzedażowego. Kluczowe procesy — w tym obsługa zamówień, serwis i dostawy — pozostają w pełnej ciągłości i bezpieczeństwie, a dotychczasowe kontakty handlowe pozostają aktualne.
4. Czy zmienią się osoby kontaktowe po stronie handlowej i serwisowej?
Na tym etapie wszyscy dotychczasowi opiekunowie klientów i zespoły serwisowe pracują bez zmian. Jeśli w przyszłości pojawią się aktualizacje, zostaną odpowiednio wcześnie zakomunikowane i wdrożone w sposób minimalizujący wpływ na współpracę z naszymi klientami i partnerami.
5. Czy proces połączenia wpłynie na dotychczasowe umowy lub warunki współpracy?
Nie. Wszystkie obowiązujące umowy pozostają ważne. Dbamy o pełną stabilność i przewidywalność współpracy — wszelkie zmiany, jeśli będą potrzebne, zostaną omówione indywidualnie.
6. Czy klienci mogą nadal kupować produkty każdej z firm tak jak dotychczas?
Tak. Połączenie obu spółek nie zaburzy procesów zakupowych. Oferta produktowa i handlowa obu firm pozostaje dostępna, a z czasem pojawią się dodatkowe korzyści z integracji, takie jak bardziej spójne portfolio, dodatkowe kanały obsługi, szybsze procesy realizacji czy dodatkowe promocje.
7. Co połączenie oznacza dla partnerów biznesowych i dystrybutorów?
Połączenie wzmocni nasze zdolności operacyjne, logistyczne i produkcyjne, co przełoży się na lepszą dostępność produktów i stabilność dostaw. Priorytetem jest bezpieczeństwo współpracy — wszystkie procedury i warunki pozostają niezmienione.
8. Czy połączenie wpłynie na zatrudnienie?
Zespoły pozostają kluczowym filarem obu firm. Nie przewiduje się zmian, które mogłyby zakłócić realizację zadań lub obsługę klientów. W dłuższej perspektywie integracja może stworzyć przestrzeń do rozwoju nowych kompetencji i stanowisk. Zgodnie z planem strategicznym grupy Meden-Inmed i Technomex w nadchodzących latach nastąpi wzrost zatrudnienia.
9. Jak długo potrwa proces integracji?
Proces integracji jest rozłożony w czasie tak, aby zapewnić maksymalne bezpieczeństwo i ciągłość operacyjną. Informacje o kolejnych etapach będą sukcesywnie przekazywane wszystkim interesariuszom.
10. Czy klienci powinni podejmować jakieś działania w związku z połączeniem?
Nie, z perspektywy klientów wszystko działa tak jak dotychczas. Wszelkie zmiany — jeśli będą ich dotyczyły — zostaną przekazane w przejrzysty i odpowiednio wczesny sposób przez ich opiekunów.
11. Czy połączenie będzie miało wpływ na dostępność serwisu i części zamiennych?
Nie. Serwis i wsparcie techniczne pozostają kluczowym elementem działalności obu firm. Dostępność części zamiennych i terminowość napraw pozostaną na dotychczasowym poziomie. Co więcej, planujemy, aby nasze połączenie wzmocniło zaplecze techniczne i zwiększyło nasz potencjał w zakresie czas realizacji niektórych zgłoszeń.
12. Czy zmieni się sposób składania zamówień lub obsługi reklamacji?
Nie przewiduje się żadnych zmian na tym etapie. Wszystkie dotychczasowe kanały obsługi — mailowe, telefoniczne i platformowe — działają bez przerw, a procedury reklamacyjne pozostają niezmienione. W kolejnych miesiącach będziemy je dodatkowo doskonalić i zwiększać ich efektywność.
13. Czy integracja oznacza ujednolicenie cen produktów?
Nie. Cenniki pozostają aktualne i obowiązują w niezmienionej formie. Jeżeli w przyszłości dojdzie do ich ujednolicenia, będzie to proces stopniowy, transparentny i poprzedzony odpowiednią komunikacją. Dodatkowo będziemy w nim uwzględniać dotychczasowe ustalenia oraz ustalone wcześniej warunki współpracy.
14. Jakie korzyści odniosą użytkownicy końcowi sprzętu medycznego?
Użytkownicy mogą oczekiwać bardziej zaawansowanych rozwiązań, szybszego wdrażania nowych technologii oraz rozszerzonego wsparcia technicznego i szkoleniowego wynikającego ze współpracy dwóch uzupełniających się merytorycznie zespołów ekspertów.
15. Czy połączenie wpłynie na dostępność produktów finansowanych ze środków publicznych, takich jak NFZ czy PFRON?
Nie. Produkty dostępne w tych programach nadal pozostają w ofercie. Integracja może dodatkowo usprawnić procesy formalne i logistyczne.
16. Jak firmy będą komunikować postępy procesu integracji?
Informacje będą przekazywane cyklicznie za pomocą oficjalnych kanałów komunikacji — naszych stron internetowych, profili społecznościowych, newsletterów oraz bezpośredniego kontaktu ze współpracownikami i partnerami:
https://www.facebook.com/technomex
https://www.linkedin.com/company/phu-technomex-sp-z-o-o-/
17. Czy połączenie zmienia strategię rozwoju obu firm?
Nie, jedynie ją rozwija. Dążymy nadal w tym samym kierunku. Chcemy być wiodącym dostawcą rozwiązań rehabilitacyjnych w Polsce oraz rozwijać swoją pozycję na rynku międzynarodowym. Nasza strategia nie zmienia się, a jedynie zostaje wzmocniona poprzez połączenie zasobów, większy potencjał inwestycji w technologię oraz rozwój produktów.